понедельник, 8 февраля 2010 г.

Оценка поставщиков



Стандарт ISO 9001 гласит: "Организация должна оценивать и выбирать поставщиков на основе их способности поставлять продукцию в соответствии с требованиями организации. Должны быть разработаны критерии отбора, оценки и повторной оценки. Записи результатов оценивания и любых необходимых действий, вытекающих из оценки, должны поддерживаться в рабочем состоянии".
Какой же должна быть система оценки поставщиков? Как поддерживать систему, чтобы выполнение этого пункта стандарта не было только формальностью?
Несомненна система оценки должна соответствовать специфике деятельности организации, ее размерам и количеству оцениваемых поставщиков. 
В стандарте нет указаний ни на периодичность, ни на методы  оценки. Наиболее простая система оценки поставщиков - экспертная оценка. 
Итак для начало надо сгруппировать поставщиков в группы, 3-4 - не более. Можно группировать по видам товаров/услуг. Например:

  1. Постащики услуг;
  2. Поставщики материалов, сырья для производства;
  3. Поставщики товаров для обеспечения работы офиса;
  4. Субподрядчики.
Далее для каждой группы определяются критерии оценки и для каждого критерия определяется вес.
Суммарный вес критериев должен составлять 1.

Критерии
Вес
1
Цена, условия оплаты (кредитные линии, отсрочки платежей)
0.40
2
Качество продукта
0.30
3
Наличие сертификатов, лицензий (выполнение требований законодательства и удовлетворение экологических аспектов)
0.20
4
Исторический опыт
0.10

Сумма
1,00

Поставщики оцениваются по пятибалльной системе

Шкала оценки
Описание
1
Не удовлетворяют полностью
2
Удовлетворяет частично (Удовлетворяет требованиям на 40%)
3
Удовлетворяет требования на 50% Возможно, если нет других вариантов (Удовлетворительно)
4
Удовлетворяет требования на 80% Допустимо (Хорошо)
5
Отвечает всем требованиям 100%. Отлично

На основании полученных данных определяется уровень и статус поставщика.

Уровень
Оценка
Статус
Действие
A
80-100
Предпочтительно
Занести в список одобренных поставщиков/Может быть единственным источников
B
65-80
Приемлемо
Занести в список одобренных поставщиков/Не может быть единственным источником
C
50-65
Удовлетворительно
Занести в список одобренных поставщиков/Требует улучшения до В
D
Менее 50
Неприемлемо
Не включать из/в списка/ок одобренных поставщиков

1 комментарий:

Анонимный комментирует...
Этот комментарий был удален администратором блога.